Warum Kreativität im E-Commerce wichtig ist
Was folgt, sind einige Gedanken über den kreativen Prozess und wie er sich auf das Wachstum einer E-Commerce-Marke bezieht und mit dieser zusammenarbeitet. Ich habe Beispiele aus der Praxis verwendet, um meine Ideen zu veranschaulichen und zu demonstrieren, wie kreativ meiner Meinung nach effektiv eingesetzt werden kann.
1. Die E-Commerce-Münze hat zwei Seiten
A) Daten und Algorithmen und B) kreativ
Die Kreativität wird in vielen digitalen Marketinggesprächen unterbewertet. Oft wird davon ausgegangen, dass Daten und Algorithmen die Antwort auf die Lösung der Vertriebs- und Marketingprobleme eines Einzelhändlers sind. Tatsächlich sind die Daten nur eine Seite der Medaille. Das andere ist natürlich Kreativität, die ein wechselseitiges Gespräch mit der Person auf der anderen Seite des Bildschirms bildet, die manchmal vergessen werden kann. Ich denke, dass wir als Branche den tatsächlichen Menschen vergessen können, mit dem wir kommunizieren sollten - ich denke, das ist ziemlich nachlässig und kann unsere Bemühungen untergraben.
2. Kreative Analogie A: Das Menü
Algorithmen auf Plattformen wie Instagram sind das Menü - sie bieten den Verbrauchern die Möglichkeit, sie je nach Wunsch auszuwählen oder zu ignorieren. Aber Menüpunkte allein haben kein Verlangen. Es gibt keinen Geschmack, Geruch oder visuellen Reiz. Die Aufgabe des Motivs ist es, den Wunsch (oder Klicks!) Zu erzeugen.
3. Kreative Analogie B: Speed Dating
Kreativität hat nur Sekunden Zeit, um sein Publikum zu beeindrucken. Hier kommt meine zweite Analogie ins Spiel: Es ist sehr ähnlich wie Speed-Dating. Sie haben einen sehr kurzen Moment, um jemanden davon zu überzeugen, dass Sie der Richtige für ihn sind, und um sein Interesse zu wecken. Diese wenigen Sekunden sind jedoch der Höhepunkt vieler Vorbereitungen vor dem Moment ...
4. 'Denkzeit' ist unsere beste Waffe
Nehmen Sie sich ausreichend Zeit zum Nachdenken und Vorbereiten, bevor der "Speed Dating" -Moment unsere beste Waffe ist und wo Ihr Geld am besten in Kreativität investiert wird. Das bedeutet nicht, dass Wochen damit verbracht werden, zu zögern, es kann nur ein paar Stunden dauern - insbesondere, wenn wir die Marke und vor allem ihre Kunden gut kennen.
5. Planen Sie voraus
Apropos "Denkzeit": Wir empfehlen immer, einen Inhaltskalender rechtzeitig zu planen - idealerweise für die kommenden 12 Monate. Denken Sie an Branchenereignisse, saisonale Daten, neue Produkte oder Sortimente, die Sie auf den Markt bringen, und fügen Sie sie alle in einen Kalender ein. Überlegen Sie sich dann Ideen für Ihre Kreativ- und Marketingkampagnen, die mit diesen Schlüsseldaten übereinstimmen. Die nächste Phase ist die Rückwärtsplanung. Wenn Sie also im Oktober ein neues Produkt auf den Markt bringen, können Sie verstehen, dass möglicherweise die ersten Schritte im April erfolgen müssen, damit Sie alles planen können, was Sie tun müssen, um für diesen Start bereit zu sein. Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen im Voraus planen, damit sie bei Bedarf einsatzbereit sind. Es ist nicht gut, am 19. November mit der Planung Ihrer Weihnachtsmarketingkampagne zu beginnen!
6. Effektiver = kostengünstiger
Sie werden feststellen, dass das Befolgen dieser Methode auch kostengünstiger und effizienter ist. Es ist billiger, alle Überlegungen auf einmal anzustellen, bevor die Produktionsanforderungen in Sprints zusammengefasst werden. vielleicht 3 Monate auf einmal.
7. Neue Technologie und einfache Kommunikation sind ein Segen und ein Fluch
Ich denke oft, dass "Inhalt" eines der besten und schlechtesten Dinge in unserer Branche ist. Es ist großartig, weil es so viele neue und vielfältige Möglichkeiten gibt, mit Menschen zu kommunizieren, aber die Geschwindigkeit und Leichtigkeit, mit der wir jetzt auf Plattformen posten können, hat zu einem Last-Minute-Ansatz geführt.
Inhalte sind oft das Letzte, was Marken in Betracht ziehen, und wenn sie dies tun, können sie überstürzt und nicht richtig durchdacht werden.
Insgesamt sind Plattformen mit schlechter Kommunikation bevölkert - im Wesentlichen werden die zuvor genannten Menüoptionen leicht ignoriert, da die Marken sie selbst nicht für wichtig genug halten, um sie richtig zu berücksichtigen.
Großveranstaltungen sollten im Voraus geplant werden, beginnend mit dem Motiv zuerst - schließlich ist es Ihre Anzeige!
8 ... aber das ändert sich
Es gibt Hinweise auf eine grundlegende Veränderung in der Art und Weise, wie Kreatives mehr im Mittelpunkt steht. Ein gutes Beispiel ist die Art und Weise, wie Nike während der Frauen-Weltmeisterschaft Instagram-Geschichten verwendet hat: Jeden Tag wurden Arbeiten auf Sendungsebene gezeigt - Anzeigen im Grunde, Dinge, die im Voraus durchdacht worden waren - keine Inhalte; kreativ.
9. Die New York Public Library
Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel: Ich liebe NYPL, die langsam wichtige Veröffentlichungen Kapitel für Kapitel als Insta-Geschichten veröffentlichen. Sie könnten tatsächlich einen vollständigen Roman von Charles Dickens durch Insta-Geschichten lesen, zusammen mit einzigartigen in Auftrag gegebenen Illustrationen. Eine der besten Möglichkeiten, die ich je gesehen habe, um Benutzer zur Interaktion mit Ihren sozialen Ergebnissen zu ermutigen.
Wer hätte gedacht, dass Insta-Geschichten so groß sein können? Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals zuvor über die NYPL nachgedacht habe - aber jetzt weiß ich, dass sie eine der besten öffentlichen Bibliotheken der Welt sind. Dies ist zwar keine Transaktion, aber sicherlich von Bedeutung für die Markenbekanntheit.
10. Warum flüstern, wenn Sie schreien können?
Es gibt ein Sprichwort, das ich liebe (ich kann mich nicht erinnern, ob ich es geprägt habe oder nicht): "Warum flüstern, wenn du schreien kannst?". Dies ist der Ansatz, den Marken bei ihrer digitalen Kommunikation verfolgen sollten. Wenn Sie etwas zu sagen haben, rufen Sie es. Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre Marke mit einer bestimmten Sache in Verbindung bringen, rufen Sie sie.
11. ... und schnell schreien
Sie müssen Ihren Standpunkt vermitteln, bevor Personen scrollen oder wischen. Es ist eine Herausforderung, die wir als Kreativ annehmen und nicht beklagen sollten. Dies ist kein Konzept, das mit dem Aufstieg des Digitalen entstanden ist: Denken Sie an ein altes Bild des Piccadilly Circus mit Hunderten von Werbetafeln, die um Aufmerksamkeit wetteifern, während das geschäftige London vorbeizieht. Die Herausforderung für die Kommunikation war nie die Plattform selbst: Die Herausforderung bestand immer darin, sich mit der Person zu verbinden, die im Piccadilly Circus steht und nach einer Unterbrechung des Verkehrs sucht oder durch Insta blättert.
Die Herausforderung besteht darin, etwas zu produzieren, das gut genug ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, etwas, das sie wirklich mögen und mit dem sie sich beschäftigen möchten.
12. Sie kaufen keine Werbefläche, Sie kaufen jemandes Zeit
Wenn Sie für einen gesponserten Beitrag bezahlen, buchen Sie keinen Platz auf Instagram oder x Impressionen. Sie kaufen das Publikum: die Menschen, ihre Zeit und einen winzigen Raum in ihrem Kopf.
Deshalb ist es wichtig, das Publikum genauso zu verstehen wie den Algorithmus. Und letztendlich, warum es unerlässlich ist, etwas Gutes, Relevantes und Ansprechendes zu schaffen - etwas, das ihnen gefallen wird.
13. Ein gemeinsamer Ansatz
Dies ist einer der Hauptgründe, warum ich zu Eastside Co. gekommen bin. Als Agentur können wir beide Seiten der Medaille liefern. Wir können das Motiv zum Leben erwecken, das auffällt und Menschen zum Klicken oder Streichen verleitet, aber wir sind viel mehr. In Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team können wir auch das Menü erstellen und sicherstellen, dass unsere Kundenmarken bedient werden. Wir können sicherstellen, dass sich ihre harte Arbeit und ihr Können auszahlen, indem wir die Person auf der anderen Seite des Bildschirms einbeziehen.
Im vergangenen Jahr waren wir damit beschäftigt, das Kreative Content-Angebot von Eastside Co und die internen Fotostudios aufzubauen.
Unsere Brand Pillar-Plattform ist ein strategischer Ansatz für digitales Marketing, bei dem wir Kunden von der reinen Veröffentlichung bis zur zielgerichteten Kommunikation steuern - eine meiner Meinung nach ziemlich wichtige Unterscheidung (und eine Gefahr, in die heutzutage so viele Marken geraten).
Wenn Sie herausfinden möchten, wie unser Kreativteam Ihrer Marke helfen kann, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir unterhalten uns.