3 Automatisierung des E-Mail-Marketings zur Steigerung von Umsatz und Engagement
In typischer Marketing-Manier habe ich einen Blog-Titel verfasst, mit dem Sie sich vergeblich durch diese Seite geklickt haben, um herauszufinden, was „Die Kraft der Liebe“ wirklich ist, oder Sie dachten, es gäbe ein YouTube-Video der Hits von Celine Dion oder Frankie gehen nach Hollywood.
Leider ist keines der oben genannten Punkte zutreffend, aber wir haben Links zu den relevanten YouTube-Videos eingefügt, falls Sie während des Lesens dieses Beitrags einen dieser Titel anhören möchten. Dabei geht es tatsächlich um die Automatisierung von E-Mails und darum, wie dies Ihrem Unternehmen helfen kann .
Kämpfst du um die Zeit? Lassen Sie mich Ihnen die TL; DR-Version geben. Mithilfe der E-Mail-Automatisierung kann Ihre Marke Ihre Kommunikation mit einer ganzen Reihe von Kunden skalieren, ohne dass hierfür erhebliche Ressourcen oder Kosten anfallen.
Für diejenigen von Ihnen mit längeren Aufmerksamkeitsspannen, die sich durch das Lesen der längeren Version des Beitrags entspannen möchten, haben Sie Glück.
Wo begann das E-Mail- Marketing?
Bevor wir näher auf die Automatisierung eingehen, wollen wir uns ein wenig mit E-Mails befassen.
Der erste Einsatz von E-Mail-Marketing erfolgte 1978 durch Gary Thuerk. Damit ist es eine der ältesten Taktiken für digitales Marketing. Er schickte die E-Mail im Namen der Digital Equipment Corp an rund 400 Empfänger (von denen keiner sich doppelt angemeldet hat). Allein diese E-Mail erzielte einen Umsatz von rund 13 Millionen US-Dollar, was selbst nach heutigen Maßstäben eine ziemlich gute Rendite darstellt.
Bereits 1989 wurde vorausgesagt, dass E-Mails durch andere aufkommende Technologien ersetzt werden könnten, und obwohl seit der Bekanntgabe des E-Mail-Todes jedes Jahr jemand etwas schreibt, ist dies weiterhin eine der wertvollsten Taktiken, die Sie als Teil eines integrierten Systems anwenden können Strategie.
Das bedeutet nicht, dass Sie sofort auf Ihre E-Mail-Marketing-Plattform zugreifen und jeden Tag mit E-Mails auf andere Menschen einwirken sollten. In einer Umfrage vom Oktober 2017 gab 1 von 4 Personen an, dass das Abbestellen von zu vielen E-Mails der Hauptgrund für das Abbestellen war.
Wenn ich lange genug gegoogelt habe, bin ich sicher, dass ich eine andere, neuere Umfrage finden könnte, die diese Daten auch bestätigt, aber der gesunde Menschenverstand sagt uns, dass dies auch ohne eine Umfrage offensichtlich ist.
Mein Punkt ist, dass E-Mail-Marketing schon auf einer sehr einfachen Ebene beeindruckende Ergebnisse erzielen kann, wenn es richtig gemacht wird. Es ist immer noch eine Gelegenheit, mit Ihrer gesamten Zielgruppe zu sehr niedrigen Kosten zu kommunizieren und Nachrichten direkt zuzustellen, anstatt von einem Algorithmus abhängig zu sein, um Ihre Nachricht zu präsentieren.
Fortschritte in der Technologie und in der E-Mail-Marketing-Technologie bedeuten insbesondere, dass wir jetzt auf einfache Weise das tun können, was wir ohnehin schon lange hätten tun sollen, dh unsere Nachrichtenübermittlung und Kommunikation personalisierter gestalten. Ja, das bedeutet Segmentierung von Daten, Verständnis für das Kundenverhalten und viele andere Dinge, aber das fühlt sich für mich wie ein weiterer Blog-Beitrag an. Konzentrieren wir uns zunächst auf die Automatisierungsseite und versuchen, eine hervorragende Grundlage für die Automatisierung zu schaffen, die personalisiert, effektiv, attraktiv und umsatzfördernd ist.
E-Mail-Automatisierung
In der einfachsten Form bedeutet E-Mail-Automatisierung, dass Sie automatisch eine E-Mail oder eine Reihe von E-Mails an Benutzer senden können, die auf unterschiedlichen Verhaltensauslösern basieren.z. B. WENN [Kunde den Warenkorb verlässt], DANN [E-Mail an den Warenkorb senden]. Dies ist eine der häufigsten Automatisierungen. Tatsächlich macht Shopify dies direkt, ohne dass Sie darüber nachdenken müssen.
Die Automatisierung kann exponentiell effektiver und interessanter werden, wenn Sie die Automatisierungsabläufe über einen längeren Zeitraum auf verschiedene Verhaltensweisen / Trigger ausweiten und diese anpassen / personalisieren, wenn sich das Verhalten von Personen ändert.
Um klar zu sein, werden nicht alle E-Mail-Marketing-Plattformen es Ihnen ermöglichen, all diese Dinge zu tun. Einige Plattformen bieten einfache Automatisierungen und andere komplexere verhaltensbasierte Automatisierungen. Es ist auch zu berücksichtigen, dass nicht alle Webseiten-Plattformen die von Ihnen benötigten Daten automatisch an Ihre E-Mail-Plattform weiterleiten, damit die E-Mail-Automatisierung ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Wir haben das Glück, mit wichtigen E-Mail-Marketingpartnern wie Klavio Und Bronto an shopify zu arbeiten, mit denen wir die benötigten Integrationen sehr schnell implementieren können, ohne dass umfangreiche technische Planungen oder Eingriffe von Entwicklern erforderlich sind. Shopify überträgt nicht nur eine Fülle von Daten über Kunden, mit beiden E-Mail-Marketing-Plattformen können Sie diese Daten auch wirklich effektiv nutzen.
Richtig ... das ist der Punkt, an dem „Reden wir über unseren Partner“ getan wurde. Reden wir über einige tatsächliche Automatisierungen, die Sie sofort einrichten können und die sich direkt auf alles auswirken sollten, von der Kundenbindung bis zur Umsatzgenerierung.
Verlassene Warenkorb-E-Mail- Automatisierung
Wie ich bereits erwähnt habe, erhalten Sie von Shopify eine einzige E-Mail mit den aufgegebenen Warenkörben. Sie müssen nichts tun, wenn Sie es wirklich nicht wollen, es gibt jedoch einige Einschränkungen.
1 - Sie erhalten nur eine verlassene Warenkorb-E-Mail
2 - Die Zeitverzögerung, die Sie für einen aufgegebenen Einkaufswagen festlegen können, ist begrenzt, dh Sie können Ihre E-Mail nur 1 Stunde, 6 Stunden, 10 Stunden oder 24 Stunden nach dem Aufgeben eines Kaufvorgangs senden.
Shopify empfiehlt, nach 10 Stunden einen verlassenen Einkaufswagen zu verwenden. Meiner Erfahrung nach funktionieren mehrere E-Mails insgesamt besser, sofern sie korrekt implementiert sind. Unser standardmäßiger, stillgelegter Wagenfluss sieht ungefähr wie folgt aus und wird dann basierend auf der Leistung angepasst und optimiert.
Erste E-Mail - Eine Stunde nach der Aufgabe des Einkaufswagens
Diese E-Mail ist nur eine sanfte Erinnerung. In vielen Fällen, wenn jemand seinen Karren verlässt, braucht er nur einen kleinen Schubs. Zu diesem Zeitpunkt wurden sie möglicherweise nur von etwas Glänzendem abgelenkt und benötigen nur eine kleine Erinnerung. Machen Sie nicht den Fehler, einen Rabattcode in diese E-Mail einzutragen. Ich sage nicht, dass es nicht effektiv sein wird, aber die Benutzer wurden gut geschult, um zu sehen, ob eine E-Mail mit aufgegebenem Warenkorb einen Rabatt enthält. Wenn Sie dies tun, teilen Sie Ihrem Benutzer im Wesentlichen mit, dass er jedes Mal, wenn er den Einkaufswagen verlässt, einen Rabatt erhält.
Zweite E-Mail - Einen Tag nach der Aufgabe des Einkaufswagens
Die zweite E-Mail soll nicht nur den Leuten einen kleinen Anstoß geben, sondern sie soll die Leute auch daran erinnern, warum sie vielleicht überhaupt einen Kauf tätigen wollten. Dies könnte Markenwerte stärken oder sogar Alleinstellungsmerkmale der Produkte selbst diskutieren. Generell vermeiden wir es zum gegenwärtigen Zeitpunkt immer noch, einen bestimmten Anreiz zu fördern, und schon gar keinen monetären Anreiz. Sie können eine Vielzahl von Taktiken anwenden, um die Wiederherstellungsrate des Einkaufswagens zu erhöhen, je nachdem, um welche Marke es sich handelt. Es kann jedoch häufig gut funktionieren, wenn Sie zu wenig Zeit haben. Überlegen Sie sich möglicherweise, ob Sie den Lagerbestand oder die verbleibende Zeit für die Wiederherstellung des Wagens besprechen möchten, um die Menschen zu ermutigen, ihre Entscheidungen zu treffen.
Dritte E-Mail - 6 Tage nach Abbruch des Einkaufswagens
In früheren E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben habe ich keine Rabatte empfohlen, um zu vermeiden, dass ein Verkauf zum vollen Preis ausfällt. Wenn jedoch noch keine Käufer gefunden wurden, scheint es, als bräuchten sie etwas mehr als einen Schubs. Dies ist der Punkt, an dem Rabatte einen größeren Einfluss auf die Inhalte haben können. Während die ersten beiden E-Mails ziemlich schnell hintereinander ablaufen, hat die dritte E-Mail ihnen Zeit gegeben, zu vergessen, was sie vollständig getan haben. Wenn Sie nicht aufpassen, ist dies auch eine großartige Gelegenheit, andere als Ihre Marke zu ärgern. Aus diesem Grund müssen Sie mehr Wertschöpfung erzielen als bisher.
Sogar ein kleiner Rabatt oder ein Mehrwert (z. B. ein Geschenk oder möglicherweise eine Anweisung zu einem verborgenen Schatz) kann einen Kunden, der sich von der Kaufidee gelöst hat, zurück in den Prozess treiben.
Diese drei E-Mails sind natürlich ein Anfang und Sie sollten genau überwachen und Ihre eigenen Tests durchführen, um zu sehen, was für Ihre Kunden am besten funktioniert. Sehen Sie sich die Daten an und testen Sie alle Elemente, um festzustellen, welche Verbesserungen Sie vornehmen können. Es sollte jedoch klar sein, dass E-Mails mit aufgegebenem Warenkorb in der Regel einen der umsatzstärksten Faktoren für die E-Mail-Automatisierung darstellen. Wenn sie nicht die Einnahmen treiben, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Setup nicht stimmt, sondern dass verlassene Karren einfach nicht funktionieren.
Willkommensfluss E-Mail Automatisierung
Ein Willkommensfluss ist etwas weniger transaktionell als einige der anderen Automatisierungen, die wir in diesem Beitrag behandeln, aber sein Wert geht weit über den direkten Umsatz hinaus. Verschiedene Leute werden dies auf unterschiedliche Weise nutzen, aber im Allgemeinen ist unsere Regel für einen Willkommensfluss, dass jeder sich für einen Newsletter anmeldet / Marketing akzeptiert, aber noch keinen Kauf tätigt.
Was dieser E-Mail-Fluss absolut eindeutig ist und nicht für frühe Phasen entwickelt wurde, ist, dass so viel Produkt in die Kehle der Leute geschoben wird, dass sie eine voll ausgestattete E-Commerce-Webseite krank machen. Lassen Sie sich Zeit.
Der Willkommensfluss ist da, um ein paar Dinge zu erledigen, bevor Sie über Ihr Produkt sprechen. Das Hauptergebnis ist jedoch, dass Kunden eine Beziehung zu Ihrer Marke aufbauen und das Gefühl haben, dass Sie einen Mehrwert für sie schaffen, anstatt nur nach ihren Produkten zu fragen Kasse. Das einzige Produkt, das in den frühen Phasen eines Willkommensflusses ins Spiel kommen sollte, ist, wenn Sie einen Anreiz geboten haben, Leute zur Anmeldung zu bewegen. Wenn es sich um einen Rabattcode handelt, geben Sie den Code sofort an und zeigen Sie die von Ihnen empfohlenen Produkte an.
Sie können auch Erfolg haben, indem Sie Personen exklusive oder private Inhalte anbieten, die sie nur über Ihr E-Mail-Marketing erhalten können, z. B. „Melden Sie sich an, um unsere Top-5-Tipps zu x zu erhalten“ oder „Laden Sie eine kostenlose Kopie unseres E-Books auf X herunter“. In diesem Fall wird Ihr Begrüßungsablauf durch die Art und Weise definiert, wie sich Personen anmelden.
Das Wichtigste ist, dass Leute, die sich für Ihren Newsletter oder Ihre Webseite anmelden, ihre Daten austauschen und eine Gegenleistung erwarten. Das kann Informationen über Produkte beinhalten, aber wenn es nur Produkte enthält, werden sie sich irgendwann abmelden oder schlimmer, apathisch und hören einfach auf, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.
So könnte ein Begrüßungsstrom für eine Stiftung auf der Rückseite einer incentivierten Anmeldung aussehen:
E-Mail 1 - Sofort nach der Anmeldung
Der erste und wichtigste Aufruf zum Handeln nach der Anmeldung, wenn die Anmeldung als Anreiz dient, um Menschen freien und uneingeschränkten Zugang zu dem Anreiz zu gewähren. Vorbereitungen sind nicht erforderlich. Die Leute haben ihre Daten eindeutig gegen etwas eingetauscht, und Sie sollten sicherstellen, dass sie sie sofort erhalten. Wenn es sich um einen Rabatt handelt, machen Sie den Rabattcode deutlich und verknüpfen Sie ihn mit dem relevanten Bereich der Seite, in dem der Rabatt verwendet werden kann. Mit Shopify können Sie den Rabattcode auch automatisch anwenden, sodass sich der Benutzer nicht um das Kopieren und Einfügen kümmern muss. Für kostenlose Downloads etc. geben Sie ihnen einen direkten Link zum Download.
Es ist erwähnenswert, dass es auf der Rückseite dieser ersten E-Mail viele Szenarien gibt, auf die ich nicht näher eingehen werde. Wenn der Benutzer auf den Link klickt, um den kostenlosen Artikel herunterzuladen, gehen Sie zu E-Mail 2, andernfalls senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail zum kostenlosen Download. Gleiches gilt für Rabattcodes. Wenn der Benutzer einen Einkauf mit Rabattcode tätigt, senden Sie eine E-Mail an zwei, um ansonsten eine Erinnerung an den Rabatt zu senden. Meine Empfehlung wäre, mit der Basis zu beginnen und Stück für Stück logische Komplexität aufzubauen.
E-Mail 2 - 7 Tage nach der Anmeldung
Nutzen Sie diese Gelegenheit, um mehr über Ihre Markengeschichte zu erzählen. Persönlich würde ich den Verkauf an dieser Stelle komplett aus der Gleichung streichen. Ihr Ziel sollte es sein, weiterhin Mehrwert für den Benutzer zu schaffen und eine Beziehung aufzubauen. Jeder, der ein Unternehmen besitzt, ist sich der LinkedIn-Dämonen bewusst, die sich mit Ihnen verbinden und Ihnen sofort ihre Waren anbieten. Das Senden einer Vertriebs-E-Mail direkt nach der Anmeldung ist gleichbedeutend mit dem Senden einer Vertriebs-E-Mail direkt an den Endverbraucher und von Geschäft zu Geschäft gleichermaßen ärgerlich. Sprechen Sie über Ihre wichtigsten Markenwerte und darüber, warum sie bei Ihrem Kundenstamm Anklang finden.
E-Mail 3 - 14 Tage nach der Anmeldung
Sprechen Sie weiter darüber, warum Sie das tun, was Sie tun und warum Sie es so gut machen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie an dieser Stelle um eine kleine Gegenleistung bitten. Zeigen Sie Menschen auf Ihre Social-Media-Profile und geben Sie ihnen einen Grund, ihnen zu folgen. Sie können sogar einige Ihrer Hauptinhalte in Ihrem Blog präsentieren.
E-Mail 4 - 21 Tage nach der Anmeldung
Endlich können Sie mit der Produkteinführung beginnen. Ich weiß, dass Sie mit jeder E-Mail in Versuchung geraten sind, aber wenn Sie früh genug Wert bieten und das Produkt schließlich einführen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen in Ihre Vision einkaufen und daher Ihr Produkt kaufen, viel höher. An dieser Stelle sollten Sie auch einige Benutzerverhaltensdaten zur Verfügung haben. Wenn Sie es geschafft haben, den Datenverkehr auf Ihre Webseite zu lenken, und die Nutzer bereits Produkte durchsucht haben, können Ihre Empfehlungen wesentlich personalisierter sein. Bei einigen E-Mail-Dienstanbietern (z. B. Klaviyo) können Sie diese dynamischen Blöcke einfügen und Produkte basierend auf dem vorherigen Verhalten automatisch einlesen lassen.
Alternativ gibt es eine Vielzahl von Apps wie Nosto
, mit denen Benutzer anhand ihrer Affinität zu bestimmten Produkten und Sammlungen segmentiert und in jede E-Mail eingefügt werden können.
Sobald Sie Ihre anfängliche Begrüßungsserie eingerichtet haben, können Sie sie kontinuierlich mit Standard-E-Mails zu Kampagnen / Inhalten erweitern, die nicht zeitkritisch sind.
E-Mail-Automatisierung nach dem Kauf
Es ist seit langem bekannt, dass die Kosten für die Akquise eines neuen Kunden viel höher sind als die Kosten für die Kundenbindung. Es kann bis zu fünfmal mehr kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu behalten, und nicht nur, dass eine Erhöhung der Kundenbindung um nur 5% den Gewinn um 25% bis 95% steigern kann. Diese Zahlen sind recht weit gefasst, aber es ist klar, dass Sie, wenn Ihre Kundenreise nach dem ersten Kauf endet, mit ziemlicher Sicherheit keine Einnahmen mehr erzielen, die für Sie recht einfach zu erwirtschaften sein sollten.
Ein E-Mail-Arbeitsfluss nach dem Kauf kann Ihnen dabei helfen, einen Teil dieser Einnahmen mit geringem bis gar keinem zusätzlichen Aufwand für Sie zu erzielen und gleichzeitig einen erstaunlichen Einfluss auf Ihre Kundenreise zu haben. Bevor Sie loslegen, um einen E-Mail-Arbeitsfluss nach dem Kauf einzurichten, in dem Sie eine Ladung mehr Produkte auf die Benutzer werfen, lesen Sie bitte weiter. Es gibt ein paar Dinge zu beachten.
Ein E-Mail-Arbeitsfluss nach dem Kauf sollte sich auf einige Dinge konzentrieren, bevor versucht wird, den Menschen neue Produkte vorzustellen.
1 - Die Transaktions-E-Mails nach dem Kauf sollten funktionieren, damit Ihre Benutzer von der Auftragsbestätigung über den Produktversand bis hin zur Sendungsverfolgung umfassend informiert sind. Dies alles ist in Shopify standardmäßig abgedeckt. Wenn Sie die Plattform verwenden, stellen Sie einfach sicher, dass alle Markenzeichen vorhanden sind und Ihren Tonfall verwenden.
2 - Es sollte sicherstellen, dass der Benutzer mit seinem Produkt zufrieden ist, und ihm die Möglichkeit bieten, Probleme zu melden, klare Anweisungen für die Rücksendung zu geben. Dies sollte alles geschehen, bevor Sie um Feedback bitten. In der Regel können Sie dies korrigieren, indem Sie die Zeitverzögerungen für Ihre Nachkaufabläufe so einstellen, dass sie mit den erwarteten Lieferungen übereinstimmen.
3 - Wenn Sie zufrieden sind, dass der Kunde seine Artikel erhalten hat und sich darüber freut, bitten Sie um Bewertungen. Bewertungen können auf allen digitalen Plattformen als „sozialer Beweis“ verwendet werden. Dies bedeutet, dass Sie die Erfahrung bestehender Kunden nutzen können, um das Vertrauen zu stärken und Einkäufe bei neuen Kunden zu fördern. Dies kann über Ihren vorhandenen E-Mail-Dienstanbieter erfolgen. Plattformen wie Trust Pilot verfügen jedoch auch über einige integrierte Vorlagen und Automatisierungsfunktionen, die Sie entsprechend Ihrer allgemeinen Automatisierung verwenden können.
4 - Macht der Benutzer das Beste aus seinem Produkt? Manchmal kaufen Benutzer Dinge, die nur wenig oder gar keine Erklärung erfordern. Einige Produkte können jedoch mehrfach verwendet werden, und Ihre Benutzer kennen sie möglicherweise nicht einmal. Senden Sie ihnen Videos, Tutorials, Blogs und alles, was Sie sich sonst noch vorstellen können, um ihnen zu zeigen, wie sie das Beste aus ihrem Kauf herausholen können, ohne sie zu bitten, zusätzlich etwas zu kaufen.
Das Obige sollte die Mindestgrundlage für jeden E-Mail-Arbeitsfluss nach dem Kauf sein. Möglicherweise müssen Sie Timings für mehrere Plattformen ausarbeiten, damit es sich nahtlos anfühlt. Dies bedeutet jedoch, dass Sie sicherstellen können, dass Sie mit Kunden sprechen, die erfolgreich ein Produkt gekauft haben und gute Erfahrungen mit Ihrem Produkt gemacht haben, wenn Sie über das Produkt und Ihre Marke sprechen.
Wenn Sie über ein Produkt sprechen, können Sie auf verschiedene Arten sicherstellen, dass das, was Sie dem Benutzer präsentieren, relevant ist. Dies variiert je nach Produkt, es gibt jedoch einige grundlegende Fragen / Prinzipien, die Sie verwenden können, um dies zusammenzustellen.
1 - Handelt es sich bei Ihrem Produkt wahrscheinlich um einen wiederkehrenden Kauf? Wenn Sie wissen, dass Ihr Produkt einen natürlichen Austauschzyklus durchläuft (z. B. Reifen an einem Auto), können Sie abschätzen, wann Ihr Benutzer voraussichtlich den nächsten Kauf in Betracht zieht, und Sie sollten die Produkterinnerungen nach dem Kauf auf diesen Lebenszyklus einstellen.
2 - Wenn Ihr Produkt nicht zum Verbrauch bestimmt ist und in naher Zukunft wahrscheinlich kein weiterer Kauf erfolgt, sollten Sie sich auf die Relevanz konzentrieren. Welche zusätzlichen Produkte verbessern ihren bestehenden Einkauf oder sind aufgrund ihres Interesses möglicherweise eng miteinander verbunden? Wie bei anderen E-Mail-Arneitsflüssen können diese Cross-Sells dynamisch in E-Mails eingefügt werden, indem Funktionen vom Typ „Wenn dies dann das ist“ verwendet werden. Wenn der Benutzer ein Fahrrad, aber keinen Helm gekauft hat, kann er Cross-Selling aus der Kategorie Sicherheitsausrüstung durchführen.
3 - Wie lange ist es her, dass der Benutzer das Produkt gekauft hat? Wenn der Benutzer das ursprüngliche Modell gekauft hat, als es herauskam, und Sie ein Produkt herausgebracht haben, von dem Sie glauben, dass es besser zu ihnen passt, lassen Sie ihn wissen, warum. Bieten Sie ihnen vielleicht sogar die Möglichkeit, mit ihrem alten Modell zu handeln.
Dies sind nur einige Prinzipien, die automatisierten Arbeitsflüsse nach dem Kauf zugrunde liegen. Verwenden Sie Ihre eigenen Daten und Erkenntnisse, um diese zu erweitern und sie für Ihr Publikum so personalisiert und relevant wie möglich zu gestalten. Denken Sie daran, sicherzustellen, dass der Kunde über alles verfügt, was er benötigt, mit dem Kauf zuerst zufrieden ist und ihn später verkauft.
Fazit
Der Hauptgrund für die Automatisierung des E-Mail-Marketings besteht darin, jeder Marke, egal ob groß oder klein, die Möglichkeit zu geben, ihre E-Mail-Marketingbemühungen zu skalieren, ohne dass dafür viel Zeit oder Ressourcen aufgewendet werden müssen. Ich würde schätzen, dass mit einem guten E-Mail-Marketing-Anbieter mit einer soliden Integration in eine E-Commerce-Plattform wie Shopify die Basisautomationen in weniger als einem Tag eingerichtet und ausgeführt werden können, abhängig von der Komplexität Ihrer E-Mail-Designs und Personalisierungselemente. Sie können dann Stück für Stück an Ihrer Erweiterung arbeiten, bis Sie schließlich ein umfassendes, datengesteuertes, stark personalisiertes E-Mail-Marketing haben, das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie arbeitet.
Es gibt eine ganze Reihe anderer Automatisierungen, die Sie ebenfalls implementieren könnten. Es gibt viel zu viele, um sie hier zu erwähnen, und sie hängen sehr stark von den Daten ab, die Sie für Ihre Benutzer bereithalten. Für viele unserer Kunden möchten wir die Daten im Laufe der Zeit anreichern, um eine weitere Automatisierung zu ermöglichen.
Dies können Geburtstage, Jahrestage oder sogar Daten zum Einkaufsverhalten sein, z. B. der Wert der Kundenlebensdauer, die Zeit seit dem letzten Kauf oder Abonnenten, die nicht mehr angemeldet sind.
Jeder dieser Datenpunkte bietet Ihnen die Möglichkeit, mit wenig oder gar keinem zusätzlichen Aufwand zu kommunizieren, Mehrwert für Ihre Benutzer zu schaffen und den Umsatz zu steigern.
Geringer Aufwand bedeutet übrigens ,nicht, keinen Aufwand. Es gibt noch viel zu tun, sobald eine Automatisierung in Betrieb ist, auch wenn der größte Teil des Aufwands im Setup liegt. Wie alles, was digital ist, ist der Job selten abgeschlossen. Sie sollten Ihre Daten überprüfen, feststellen, ob etwas besonders gut oder besonders schlecht funktioniert, und das Gute erweitern, während Sie das Schlechte entfernen. Sie können auch überlegen, ob Sie bestimmte Elemente einer bestimmten E-Mail aufteilen möchten, um festzustellen, ob Sie die Öffnungs- und Klickraten verbessern können. Schauen Sie sich die Betreffzeilen an, rufen Sie zu Aktionen usw. auf und probieren Sie unterschiedliche Formulierungen, Farben und Positionen aus.
Implementieren, testen, lernen, anpassen, wiederholen.
Dies sollte das Mantra für alles digitale Marketing sein und E-Mail ist keine Ausnahme.
Wie immer, wenn Sie Ergebnisse erhalten oder Hilfe benötigen und mit jedem Aspekt Ihres digitalen Marketings zu kämpfen haben , können Sie mit uns in Kontakt treten
und einer unserer Spezialisten wäre mehr als glücklich , Ihnen zu helfen.