Digitale Trends können Geschäftsentwicklungsstrategien stören, während die steigenden Anforderungen der Verbraucher bedeuten, dass der E-Commerce ständig verbessert wird. In Kombination bedeutet dies eine große Innovation und Veränderung. Jede ehrgeizige Organisation wird alles daran setzen, diese Gelegenheit zu nutzen.
Hier werden wir einige der digitalen Innovationstrends aufdecken, die den E-Commerce befeuern. Wenn du verstehst, wie sie funktionieren - oder nicht -, erhälst du einen besseren Einblick, wie du eine Strategie entwickeln kannst, mit der du deine Fähigkeiten erweitern und letztendlich deinem Shopify-Geschäft florieren lassen kannst.
Die personalisierte Erfahrung
Es ist keine personalisierte Erfahrung mehr, jemanden mit seinem Vornamen über verschiedene Stellen der digitalen Kommunikation anzusprechen. In der Tat ist es mittlerweile ziemlich viel von dir erwartet. Während Behavioural Targeting weiterhin von entscheidender Bedeutung ist, deckt es nicht mehr den gesamten Umfang einer personalisierten Erfahrung ab.
Wenn du eine starke Verbindung zwischen Marke und Verbraucher herstellen möchten, musst du viel kreatives Denken in maßgeschneiderte individuelle Erlebnisse stecken.
1. Verwende Kontextmarketing richtig
Dieser kundenorientierte Ansatz spielt eine Schlüsselrolle für das personalisierte Kundenerlebnis, da Echtzeit-Targeting auf der Grundlage von Relevanz und Zielsetzung verwendet wird. Das Marketing wird dabei von intelligenten automatisierten Systemen angetrieben, die wertvolle Informationen wie Standort, Sprache, Verhalten in der Vergangenheit, Kaufhistorie, Suchverlauf, Kanalpräferenz, Gerätepräferenz und sogar die Tageszeit nutzen. Mit größerer Unmittelbarkeit und Relevanz gehen höhere Rücklaufquoten, Umwandlungen und Verkäufe einher.
Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass Kontextmarketing über Google Ads, Adsense und Social Media-Werbung hinausgeht. Du kannst nicht ohne diese gehen, aber du kannst dich nicht vollständig auf sie verlassen. Gezielte Werbung sorgt nach wie vor für erheblichen Traffic, doch die anspruchsvollen Kunden von heute ärgern sich immer mehr darüber, dass intelligente Systeme suchbezogene Werbung auf ihrem persönlichen Bildschirm anzeigen.
Die Illusion von Synchronizität gehört der Vergangenheit an. Verbraucher überspringen deine Anzeige wahrscheinlich oder blenden sie sogar vollständig aus, wenn sie das Gefühl haben, von deiner Marke bombardiert zu werden.
Wenn du ein effektives kontextbezogenes Marketing erreichen möchtest, das dich näher an dein Publikum bringt, musst du die richtige fortschrittliche E-Commerce- einsetzen , die dein Marketing über die gesamte Kunden Erfahrung hinweg automatisiert und personalisiert. Behalte die Mikromomente deiner Verbraucher im Auge und passe deine Wertversprechen an die Bedürfnisse der empfänglichen Person an.
Du kannst auch eine ordnungsgemäße kontextbezogene Vermarktung erreichen, indem du maschinengesteuerte Inhaltsempfehlungen implementieren, die eine relevante Verbindung zwischen verschiedenen Punkten einer Benutzerreise aufrechterhalten. Dies trägt zur Verkürzung des Konvertierungszyklus bei, indem automatisch ermittelt wird, welche Inhalte das Kundeninteresse für deine Produkte im Internet am besten fördern. Es schafft auch eine vertiefte Online-Beziehung zu deinen Kunden, indem Gespräche auf einfache und nahtlose Weise geführt werden.
2. Personalisiere jede Seite
Die Produkt- und Checkout-Seiten sind möglicherweise ganz oben in deinem Kopf, wenn du an Personalisierung denkst. Aber denke daran, wenn du dich einer effektiven Omnichannel-Marketingstrategie näherst, können Kunden deine Webseite über viele verschiedene Punkte betreten. Das bedeutet, dass das Design jeder einzelnen Seite auf deiner E-Commerce-Webseite genauso wichtig ist wie das der nächsten. Du solltest sicherstellen, dass Sie immer zusätzliche Kaufanreize einschließen, unabhängig davon, wo auf deiner Webseite ein Verbraucher landet.
Fortschrittliche E-Commerce-Plattformen ermöglichen hocheffektive personalisierte Möglichkeiten. Du musst jedoch sicherstellen, dass du diese Funktionen maximieren! Nach Ansicht von Shopify und anderen E-Commerce-Experten gehören zu den wichtigsten Personalisierungstaktiken, die du in Angriff nehmen sollten:
• Personalisiere deine Homepage nach neuen oder wiederkehrenden Besuchern, um Produkte entsprechend zu präsentieren. Neue Besucher können zuerst beliebte Artikel sehen, die auf Umwandlungs, Klickraten und Einnahmen basieren, während wiederkehrende Besucher zuerst verlassene Warenkorbprodukte, kürzlich angesehene Produkte oder gezielte Rabatte sehen können.
• Nutze die Empfehlungen intelligenter Produktdetailseiten, um Cross- und Upselling-Möglichkeiten auf direktem Weg zu verbessern. Es ist wichtig zu verstehen, dass die Seitentypen nicht alle der gleichen Taktik für personalisierte Produktempfehlungen folgen, da unterschiedliche Strategien an verschiedenen Punkten wirksam sind. Stöber immer in deinen verfügbaren Daten, bevor du Entscheidungen triffst.
• Dank des fortlaufenden Einkaufs können wiederkehrende Kunden mühelos genau dort einkaufen, wo sie aufgehört haben, auch auf verschiedenen Geräten.
• Erstelle personalisierte Bestsellerlisten auf der Grundlage von Daten, die aus ähnlichen Zielgruppen, Lokalisierungen und Online-Überprüfungen stammen , um Klicks zu erzielen, Erkundungen voranzutreiben und den Kaufwert zu steigern.
• Integriere benutzergenerierte Inhalte in deinen Trichter, um eine greifbare Verbindung herzustellen, Gespräche in Echtzeit zu führen und Mundpropaganda-Marketingstrategien zu verbessern. Diese Taktik geht Hand in Hand mit der Erstellung personalisierter Bestsellerlisten und kann auch außerhalb des Unternehmens nützlich sein.
• Verwendung automatisierter Popups zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext, basierend auf Verhaltensauslösern, um weitere Verkaufsfahrten zu vereinfachen.
• Automatisiere personalisierte E-Mail-Typen, die die Besucher an Artikel im Warenkorb erinnern, wiederkehrende Besuche anregen oder das kontextbezogene Marketing fördern.
• Durchführen von Benutzertests, A / B-Tests und abschließenden Benutzerverhaltensrecherchen während der Implementierung aller oben genannten Punkte, um sicherzustellen, dass dein Seitenlayout, dein Inhalt und deine Benutzererfahrungen aufeinander abgestimmt sind, um erfolgreich zu sein. Dies ist wichtig, da sich das menschliche Verhalten genauso schnell ändert wie digitale Trends
Vergesse bei all dieser Automatisierung nicht, Kreativität in alles zu stecken, für das du dich entscheidest. Die digitale Transformation kann durch technologische Fortschritte verursacht und unterstützt werden, aber beide existieren nur, weil Pioniere auf ihrem Gebiet kreativ wurden. Die Vorstellungskraft ist nach wie vor der Hauptmotor für Innovationen. Kopiere also nicht einfach jeden Trend und jede Richtlinie, die zu funktionieren scheint - finde einen Weg, deine Marke dadurch zum Leben zu erwecken.
Sprachsuche
Die Google-Sprachsuche, die erst etwa acht Jahre alt ist, hat sich zu einem der störendsten Trends in der digitalen Welt entwickelt - und die Statistiken belegen dies!
Laut einem Bericht vonn OC & C Straregy Consultants wird der Wert der Sprachsuche bis zum Jahr 2022 voraussichtlich auf 40 Milliarden US-Dollar ansteigen, während der Umsatz mit Sprachassistenten in den nächsten zwei Jahren um 1.900% zunehmen wird. Es wird auch vorausgesagt, dass bis zum nächsten Jahr über 50% aller Online-Suchen Sprachsuchen sein werden.
Als E-Commerce-Unternehmer hast du immer noch die Möglichkeit, die Möglichkeiten der Sprachsuche zu nutzen, bevor diese in den Vordergrund des Online-Shoppings rückt, da wir noch nicht dort sind. Laut einer Umfrage von Adobe Analytics , bei der mehr als 1000 Personen befragt wurden, werden die häufigsten Sprachsuchen verwendet, um Folgendes zu ermitteln: Musik 70%, Wettervorhersage 64%, lustige Fragen 53%, Online-Suche nach Informationen 47%, Nachrichten 46% und Wegbeschreibungen 34%.
Nur 30% der Befragten gaben an, die Sprachsuche für Online-Einkäufe zu verwenden. Zur Zeit. Die Sprach-KI, die Spracherkennungstechnologie und das maschinelle Lernen verbessern sich exponentiell. Du musst also so bald wie möglich damit beginnen, dich voll und ganz darum zu kümmern.
Die aufkommende Popularität der Sprachsuche hat auch bereits eine grundlegende Änderung der SEO-Praktiken zur Folge und wird dies auch weiterhin tun. Hier sind einige der wichtigsten SEO-Regeln, die mit dem Aufkommen der Sprachsuche immer weiter verbreitet werden:
• Der Inhalt sollte nur natürliche Sprache verwenden, die kurze und spezifische Fragen direkt beantworten kann.
• Schema-Markups und umfangreiche Snippets müssen verwendet werden, damit Suchmaschinen den Kontext Ihres Inhalts sofort verstehen.
• Inhaltsduplikationen müssen unbedingt vermieden werden, zusammen mit unnötigen Informationen, die Unordnung verursachen.
• Das hyperlokale Suchverhalten erfordert zusätzliche Aufmerksamkeit vom Marketingteam .
Der Beginn von 5G
Die Einführung des 5G-Chips ist für 2019 vorgesehen. Rund eine Million 5G-Smartphones werden bei einem geschätzten weltweiten Umsatz von 1,5 Milliarden Smartphones ausgeliefert. Umfassende Rollouts werden voraussichtlich im Jahr 2020 fortgesetzt.
Dieser technologische Fortschritt bietet einen massiven Sprung in der Netzwerkgeschwindigkeit und die geringe Latenz ermöglicht die Unterstützung von Technologien der nächsten Generation wie:
• Weiterentwickelte Erweiterte Realitäts Funktion
• Erweitertes Cloud-Computing
• Einführung von Roboter-, Fernoperationen und Telemedizin
• Entwicklung von automatisierten Verkehrssystemen und Smart Cities
• Erweiterung der Anzahl der angeschlossenen Geräte, was sich auf die Leistung des IoT auswirkt
Dies bedeutet auch, dass Millionen von Menschen Zugang zum Internet erhalten, wenn die 5G-Abdeckung in verschiedenen Bereichen verfügbar wird. Dies schafft noch größere Möglichkeiten über die Grenzen hinweg und führt zu beispiellosen gesellschaftlichen Veränderungen auf globaler Ebene.
Gleichzeitig haben Tausende von Wissenschaftlern, Ärzten, Umweltorganisationen und betroffenen Bürgern in über 200 Ländern einen internationalen Appel gestartet, 5Gauf der Erde und im Weltraum wegen der schädlichen Nebenwirkungen derartiger extrem hoher Radiofrequenzwellen zu stoppen . Experten boykottieren den Einsatz und fordern ein Verbot von 5G-Satelliten, da dies zu einer massiven Zunahme der unvermeidlichen, unfreiwilligen Exposition gegenüber Funkstrahlung führen wird, die für Menschen, Wildtiere und Mikroorganismen schädlich ist. Seit diesem Monat haben mehr als 130 000 Unterzeichner gegen diesen Einsatz Einspruch eingelegt und erklärt, dass „5G ein Experiment zu Mensch und Umwelt darstellt, das nach internationalem Recht als Straftat definiert ist.“
Unsere Umwelt steht an erster Stelle und die digitale Innovation trägt eine große Verantwortung für die Verbesserung unseres Planeten - und nicht für dessen Zerstörung. Es wird interessant sein zu sehen, wie Experten den Namen der 5G-Berichterstattung gegenüber den Vereinten Nationen, der WHO, der EU, dem Europarat und den Regierungen aller Nationen verteidigen, die gegen deren Einführung sind.
Während diese Debatte weitergeht, befürchten auch Tausende von Bürgern diesen digitalen Trend, weil computergestützte Innovationen so viele Arbeitsplätze übernehmen. Aber hier müssen wir uns erinnern: Alles, was nicht digitalisiert oder automatisiert werden kann, wird äußerst wertvoll. Wir dürfen die sich wandelnde technologische Welt nicht fürchten, sondern sie annehmen und in das eintauchen, was sie wird. Wie der inspirierende Futurist Gert Leonhard sagt: „Nur menschliche Eigenschaften wie Kreativität, Vorstellungskraft, Intuition, Emotion und Ethik werden in Zukunft noch wichtiger sein, weil Maschinen sehr gut simulieren können - aber nicht können. In der Menschheit wird wahrer und dauerhafter Wert geschaffen. “
Unsere Rolle als digitale Experten im E-Commerce wird immer wichtiger, da wir direkten Kontakt zu Verbrauchern in der realen Welt haben und Teil des Wandels sind, der den Weg für eine vollständige Online-Transformation ebnet.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du einen Sprung in die Zukunft wagen möchten, solltest du die digitalen Innovationen jetzt in vollem Umfang nutzen. Der Erfolg deines E-Commerce-Geschäfts hängt von deiner Fähigkeit ab, sich neben den Online-Trends, die die Verbraucher zum Handeln veranlassen, zu verändern.
Die Überwindung dieser Art von Technologie geschieht nicht über Nacht. Du brauchst Geschicklichkeit, Einsicht und tolles Engagement. Überlasse es uns Unsere Digital- und Tech-Teams arbeiten zusammen, um mithilfe der Shopify-Plattform modernisierte und hocheffiziente Erlebnisse für jedes Unternehmen zu schaffen. Informiere dich in unserem Portfolio über einige der bisher geleisteten Arbeiten und kontaktiere uns , wenn Du mit der Arbeit beginnen möchtest.