Im vergangenen Jahr hat ein Unternehmen namens Linqia mit einer Gruppe von 181 sorgfältig ausgewählten Top-Vermarktern eine Studie durchgeführt, um herauszufinden, wie große Marken und Agenturen das Influencer Marketing heute beurteilen und in welche Richtung es in naher Zukunft gehen wird. Unglaubliche 92% fanden, dass Influencer Marketing sehr effektiv ist. Tatsächlich berichtete weit über die Hälfte der Gruppe, dass das Influencer-Marketing tatsächlich mit dem von der Marke erstellten Inhalt für diesen Monat übereinstimmte oder diesen sogar übertraf.
Und natürlich gaben 39% an, dass sie sich jetzt stark auf die Erhöhung ihres Influencer-Marketing-Budgets konzentrieren werden, wobei besonderes Augenmerk auf die Integration dieses Budgets in E-Commerce-Strategien zur Steigerung des Produktverkaufs gelegt wird.
Das ist ein guter Anfang, um zu beweisen, wie mächtig Einfluss Marketing ist! Gleichzeitig müssen wir jedoch zugeben, dass Influencer-Marketing seit geraumer Zeit Teil des Marketing-Ökosystems ist. Wenn wir die also dabei helfen wollen, deine Marke zu stärken und deinen Umsatz zu steigern, müssen wir uns diese stetig wachsende Bewegung genauer ansehen.
Wir haben das Thema Influencer-Marketing in verschiedene Abschnitte unterteilt und möchten dir damit durch erfolgreiches Influencer-Marketing führen, das für deine E-Commerce-Seite funktioniert.
Was ist ein Influencer?
Die offensichtliche Antwort lautet: "Jemand, der in der Lage ist, potenzielle Käufer zu beeinflussen, indem er Produkte in sozialen Medien bewirbt oder empfiehlt" - das ist jetzt zu vage. Wir müssen genau verstehen, welche Arten von Influencern es gibt und wo alles in den breiteren Rahmen Ihrer Marketingkampagne passt.
Makro-Influencer
Makro-Influencer sind erstklassige digitale Persönlichkeiten oder Prominente. Sie haben Hunderttausende, sogar Millionen von Followern in den sozialen Medien. Es versteht sich von selbst, dass sich jemand mit einem so großen Namen positiv auf deine Marke auswirkt - die Leute wollen immer die Dinge kaufen, die berühmte Leute zeigen.
Da wir jedoch versuchen, dein Vertrauen zu stärken und die Kundenbindung auf natürliche Weise zu verbessern, konzentrieren wir uns nicht zu sehr auf Makro-Influencer-Strategien. Ohne sorgfältige Überlegungen und Auswahl kann die Beeinflussung von Makros leicht im Meer von Social-Media-Posts verloren gehen.
Das ist weil:
• Obwohl große Persönlichkeiten wertvoll sind, werden sie in der Regel von mehreren Sponsoren überflutet, was es schwierig machen kann, sich von einer einzelnen Marke abzuheben.
• Ihr Engagement und ihr Einfluss werden schließlich ein Plateau erreichen, was es schwierig macht, innerhalb der Leistung wertvolle Mikrodaten zu finden.
• Beiträge und Inhalte haben möglicherweise eine hohe Reichweite, weisen jedoch wahrscheinlich eine niedrige Engagement-Quote auf. Wenn Verlobung sich zeigt, hat sie immer noch keine große Resonanz.
• Eine Studie aus dem Jahr 2018 ergab, dass jeder zehnte Verbraucher in Großbritannien zugab, auf Influencer und deren Lebensstil eifersüchtig zu sein. Das sind viele Leute, wenn man bedenkt, dass es Millionen von Anhängern gibt!
• Dein Publikum ist sich der finanziellen Anreize bewusst, die Influencer erhalten, wenn sie ein Produkt erwähnen, eine Marke tragen oder eine Dienstleistung empfehlen.
Um unsere Argumente näher zu erläutern, ist letzte Woche die Geschichte aufgetaucht, dass ein Instagram-Influencer mit 2,6 Millionen Followern nicht mindestens 36 T-Shirts verkauft hat. Du hast diese Situation als potenziellen Beweis dafür geprägt, dass die Influencer-Blase platzt. Einige der Kommentare zeigen, wie Zielgruppen das Gefühl haben, dass Makro-Influencer "kein echtes Engagement zeigen" und "keine Produkte mehr bewerben, die sie selbst mögen". Wenn deine Kunden deine Kampagnen so sehen, ist es unwahrscheinlich, dass sie deinen E-Commerce-Shop besuchen und erkunden.
Wir lehnen jedoch nicht den Wert ab, den die Makro-Beeinflussung haben kann. Wir möchten nur darauf hinweisen, dass du andere Strategien in Angriff nehmen kannst, die sich definiert und positiv auf Ihren ROI auswirken. Wenn du in die Makro-Einflussnahme investieren möchtst, um dein Engagement und letztendlich deinen Umsatz zu steigern, solltest du Kreativität in der Weise fördern, wie erstklassige Influencer deine Marke repräsentieren - so wie Nike es vor 7 Jahren mit dem Weltberühmten Vlogger Casey Neistat getan hab .
Als Nike sich an Casey wandte, um einen Kurzfilm für ihre Kampagne #makeitcount zu drehen, erwarteten sie keine Amateurreise von zwei Männern, die ohne Plan um die Welt reisten. Sie hatten auch nicht damit gerechnet, dass dieses einzigartige Video zu einer ihrer größten Influencer-Kampagnen werden würde. Innerhalb der ersten drei Tage erreichten sie rund 2,5 Millionen Aufrufe und bis heute fast 30 Millionen organische Aufrufe. Ja, du kannst mit der Makro-Beeinflussung immer noch große Erfolge erzielen - vorausgesetzt, es zählt.
Mikro-Influencer
Die Definition eines Mikro-Influencers ist in verschiedenen Ländern oder über verschiedene Produkttypen hinweg nicht ganz gleich. Man kann jedoch mit Sicherheit sagen, dass Sie zwischen 5.000 und 100.000 Follower oder Abonnenten benötigen, um in diese Kategorie zu passen. Alles, was darunter liegt, ist möglicherweise nicht stark genug, um sichtbare Auswirkungen zu erzielen, und alles, was darüber liegt, tendiert zur Makro-Influencer-Ebene.
Wir wollen auf Mikro-Influencer eingehen, denn in diesem Fall bedeutet Mikro nicht wenig. Einfluss hat nicht nur mit Zahlen zu tun, sondern auch mit Auswirkungen. Es gibt 5 Hauptgründe, warum Mikro-Influencer eine einzigartige Wirkung auf das Zielpublikum haben:
• Sie sind sich der Werte, die ihren Anhängern am Herzen liegen, sehr bewusst und konzentrieren sich daher ständig darauf, mit ihrem Publikum in Einklang zu bleiben und bestimmte Bedürfnisse zu befriedigen.
• Sie kennen ihr Publikum sehr gut - fast so, als hätten sie eine persönliche Beziehung zu ihren Anhängern, die auf ähnlichen Lebensstilen, Zielen, Leidenschaften und Bestrebungen beruht.
• Ihr Inhalt ist authentisch und bringt eine natürliche Wendung zurück in die überwältigende Welt der sozialen Medien. Weil sie nicht durch Ruhm verwöhnt werden, steckt in ihrem Inhalt Leben und Substanz dahinter.
• Sie steuern die Markenwerbung so, wie sie möchten, ohne Schichten von Unternehmensmediatoren. Dies schafft ein großes Gefühl von Vertrauen und Relevanz in ihren Beiträgen.
• Sie bieten zuverlässigere und genauere Produktempfehlungen und haben daher ein starkes Potenzial, sowohl den direkten als auch den Weiterleitungsverkehr zu Ihrer E-Commerce-Webseite zu erhöhen.
Neben ihrer überwältigenden Wirkung hat die Investition in das Marketing von Mikro-Influencern auch zusätzliche Vorteile:
• Du musst kein enormes Budget haben, um mit ihnen zu arbeiten. Tatsächlich werden Mikro-Influencer nicht immer dafür bezahlt, Produkte zu bewerben. Nutzer mit Tausenden von Followern können deine Inhalte genauso gut teilen, einfach weil sie wollen. Es liegt jedoch an dir, diese Art von Inhalten zu erstellen!
• Nein, das Budget ist ein einfaches Spiel. Da Mikro-Influencer ihre Leidenschaft für das, was sie tun, ausleben, möchten sie im Austausch für ihre Botschaft manchmal nur kostenlose Muster oder Produkte zum Ausprobieren.
• Sie erstellen für dich wertvolle, hochwertige und ansprechende Inhalte, die durch eine vertraute Stimme, die in einer bestimmten Nische bereits Autorität erlangt hat, die Bekanntheit der Marke steigern.
• Influencer Marketing fällt nicht Ad-Blockern zum Opfer. Nach InfluencerDB , mehr als 600 Millionen Geräte liefen Ad-Blocker , bis Ende 2017.
• Mikroeinflüsse sind nach realen und menschlichen Faktoren strukturiert. Dies führt zu besseren Ergebnissen als herkömmliche Werbung für rationale und emotionale Kaufentscheidungen.
• Verbraucher sprechen mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Mikro-Influencern, indem sie in Kommentaren Ratschläge einholen, in Umfragen Fragen beantworten und Geschichten kommentieren. Wenn Verbraucher auf eigene Faust Einblick in Ihre Produkte erhalten, kaufen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auch bei dir.
• Die Daten, die aus den Bemühungen von Mikro-Influencern gewonnen werden können, helfen dabei, Beziehungen zu neuen Verbrauchergruppen zu finden, zu verstehen und aufzubauen. Auf diese Weise kannst du auch Ihre wiederkehrende Zielgruppe genauer ansprechen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da sich das Verständnis und das Anwachsen einer wiederkehrenden Zielgruppe direkt auf deine Online Umwandlungs Ziele auswirkt .
• Mikro-Influencer müssen keine Marketingprofis sein. Manchmal (wie wir es bei Casey Neistat gesehen haben) kann etwas, das sich echt anfühlt, mit ein wenig Spaß und Amateurismus geschehen.
Denke daran, dass du kurzfristige Mikro-Influencer auch durch Strategien wie Wettbewerbe und Werbegeschenke erreicht werden kannst, die Menschen zu deinem E-Commerce-Geschäft führen. Dies ist zwar gut für den Empfehlungsverkehr und die Markenbekanntheit, aber die Zielgruppe, die Sie ansprechen, wird nicht unbedingt zu erstmaligen oder loyalen Verbrauchern. Daher musst du vor, während und nach einer solchen Kampagne kreativ vorgehen.
Affiliate-Marketing und interne Influencer
Auch wenn dies zu den traditionelleren Marketingstrategien gehört, zählt ein angeschlossener Influencer dennoch. In diesem Fall beziehen wir uns speziell auf Influencer, die in derselben oder einer ähnlichen Branche wie deine Marke tätig ist und als aktive Unterstützer deines Produkts auftreten. Affiliate-Marketing kann deinen Umsatz steigern, da du mit einer bestehenden emotionalen Bindung Zugang zu einer breiteren Zielgruppe erhälst. Wenn ein Experte oder ein erfolgreicher Unternehmer eine Empfehlung abgibt, bringt dies normalerweise viel Erfahrung mit, was auch großes Vertrauen schafft.
Vergesse nicht das wertvollste Kapital deines Unternehmens - deine eigenen Mitarbeiter sind! Der interne Influencer ist ein Thema, das nicht sehr oft angesprochen wird, aber sicherlich mehr Aufmerksamkeit verdient. Wenn dein Unternehmen erfolgreich ist und deine Mitarbeiter zufrieden sind, kannst du dein Team für das leistungsstarke Netzwerk einsetzen, das es ist. Ermutige deine Mitarbeiter, auf ihren eigenen sozialen Plattformen über das Wachstum deines Unternehmens, Kampagnen, Produkte und Dienstleistungen zu sprechen, auch wenn dies nur in sozialer Hinsicht geschieht. Auch wenn du sie nicht für den Direktvertrieb einsetzen, zählt jedes bisschen Marketing. Betrachtet man Influencer-Marketing-Plattformen.
Linqias Studie ergab, dass 92% der Vermarkter glauben, Instagram sei das wichtigste soziale Netzwerk für Influencer-Marketing. In 2018 die weltweiten Ausgaben für Influencer erreichten auf Instagram knapp 6 Milliarden US - Dollar und werden voraussichtlich acht Milliarden im nächsten Jahr zu übertreffen.
Es ist jedoch wichtig, die folgenden Facebook-, Blog-, YouTube- und Webseiten-Favoriten nicht zu ignorieren. Du musst diese sozialen Plattformen austauschbar verwenden und kreativ sein, wie du unterschiedliche Taktiken auf jeder Plattform integrieren. Du musst deine Reichweite auch erweitern, indem du Influencer einbeziehen, die Podcasts verwenden oder bei wichtigen Konferenzen und Veranstaltungen Mundpropaganda betreiben.
Was sind die Herausforderungen des Influencer-Marketings in den sozialen Medien?
• Die Messung des leistungsbasierten ROI ist eine wichtige Herausforderung für Marketingfachleute. Derzeit verlassen sich Marketingspezialisten hauptsächlich auf Kennzahlen für Engagements mit geringen Auswirkungen und können umsatzbasierte Kennzahlen nicht direkt identifizieren. Die Verbesserung der Messmethoden sollte eine fortlaufende Praxis im Influencer-Marketing sein.
• Einige Leute haben den Eindruck, dass Influencer-Marketing in den sozialen Medien eher auf die Betrugsseite der Werbung abzielt und sich möglicherweise entmutigt fühlt, wenn Marken weiterhin auf unsere Bildschirme drängen. Es wird immer wichtig sein, schändliche Praktiken aus deinen Influencer-Marketingkampagnen herauszulösen.
• Facebook, die zweitbeliebteste Plattform für Influencer-Marketing, verlangt nun von Influencern, alle gesponserten Inhalte mit Tags zu versehen. Dies hat einen großen Einfluss auf die Sichtbarkeit organischer Inhalte.
• Influencer-Marketing kann auf den höheren Ebenen des Marketing-Trichters, z. B. Markenbekanntheit und Assoziation, Erfolge aufweisen, zeigt jedoch nicht unbedingt eine wirksame Leistung bei Kaufabsichten und Umwandlungen.
• Du kannst nicht immer steuern, welche Art von Name deine Marke zugewiesen wird, insbesondere bei Mikro-Influencern mit niedrigerem Rang, die nicht unbedingt Regeln befolgen müssen. Markensicherheit und Transparenz stehen immer im Mittelpunkt des Influencer-Marketings.
• Nicht alle Produktkategorien werden Erfolg im Influencer Marketing haben. Es kann schwierig sein, einen Lebensstil auf natürliche Weise zu verkaufen, wenn Sie für etwas banale Produkte wie beispielsweise einen Staubsauger oder einen neuen Geschirrspüler werben.
Was ist mit all diesen Informationen zu tun?
Das Fazit ist, dass Influencer-Marketing jeglicher Art sorgfältige Planung und sorgfältig kontrollierte Strategien erfordert. Wenn du möchtest, dass dein Publikum zu loyalen Konsumenten wirden, musst du dies bei der Auswahl neuer Marketingformen berücksichtigen. Und setze immer definierte, messbare Ziele für jeden Punkt deiner Marketingreise fest, damit du die Leistung optimieren und neue Wege findest um Engagement in Vertrieb umzusetzen.
Höre auf deine Influencer - manchmal kennen sie dein Publikum besser als du. Berücksichtige deine eigenen Motivationen und behandel sie als integralen Bestandteil deines Teams. Wenn du Marketing aus der Perspektive eines Influencers besser verstehen möchtest, lohnt es sich, diesen Bericht von 2018 über den Stand des Influencer Marketings in den Bereichen Mode, Luxus und Kosmetik zu lesen .
Und wenn du keine Lust mehr zum Lesen hast oder Schwierigkeiten hast, die richtigen Influencer für deine Marke zu finden, rufe uns an . Wir sind bereit, deine Marketingreise auf ein neues Niveau zu heben!