Um eine Online-Einzelhandelsumgebung aufzubauen, müssen Sie einen konsistenten und kohärenten Ansatz für Ihre Marketingbemühungen entwickeln und beibehalten. Und Sie können das nicht einfach tun, indem Sie die verschiedenen Arten von Werbung verfolgen und denken, Sie haben es abgedeckt.
Wenn Sie wirklich effektives Marketing erstellen und ausführen möchten, hören Sie niemals auf:
• Ungenutzte Möglichkeiten ausloten
• Überwachung und Analyse aller Anstrengungen
• Suche nach verbesserten Möglichkeiten zur Integration von Strategien
• Nach Daten suchen und alle neu gewonnenen Erkenntnisse nutzen
Um diese vier Schlüsselbereiche richtig zu erreichen, müssen Sie zunächst einen Schritt zurücktreten und sich ansehen, was Sie bereits online tun. Um Ihr Geschäft anzukurbeln, müssen Sie Ihr Publikum vergrößern und um Ihr Publikum zu vergrößern, müssen Sie jeden digitalen Kanal als einen einzigartigen Baustein in einer 360-Grad-Strategie behandeln. Heute treten wir mit Ihnen einen Schritt zurück und tauchen ausschließlich in das Thema E-Mail-Marketing ein. Hier untersuchen wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie die leistungsstarken Funktionen nutzen können, um Ihre Marke strategisch aufzubauen und Ihren Erfolg zu steigern.
Der älteste Trick im Buch: eine kurze Zeitleiste des E-Mail-Marketings
Die allererste E-Mail wurde vor 48 Jahren gesendet. Damit ist sie 18 Jahre älter als das World Wide Web und 27 Jahre älter als Google. Die Tatsache, dass es sie heute noch gibt, ist an sich schon beeindruckend, aber es ist auch interessant zu bemerken, dass sie sich zu einer der effektivsten Marketing-Taktiken entwickelt hat und bis heute so bleibt, wie andere Taktiken gestiegen und gefallen sind.
1978 verschickte Gary Thuerk , auch bekannt als der Vater von Spam, 400 unerwünschte E-Mails, in denen Computerhardware für eine Firma namens Digital Equipment Corporation beworben wurde. Sein mutiger und origineller Schritt führte zu einem Umsatz von 13 Millionen US-Dollar - was heute fast 50 Millionen US-Dollar entspricht.
18 Jahre später, im Jahr 1996, startete Hotmail als erster kostenloser, webbasierter E-Mail-Dienst, der die Schleusen für Vermarkter öffnete, um noch mehr Verbraucher zu erreichen. (Unterhaltsame Tatsache, Hotmail hieß zuerst HoTMail und bezog sich auf HTML - die Sprache des World Wide Web). Die Dinge wurden schnell unruhig, als die Werbetreibenden die Marketingtaktiken von Spray und Gebet voll ausnutzten. Dies war der Zeitpunkt, an dem das E-Mail-Marketing zum ersten Mal diszipliniert und Maßstäbe gesetzt hat.
Als Hotmail 2 Jahre alt war, führte das Vereinigte Königreich das Datenschutzgesetze ein , das zum einen den Schutz der persönlichen Daten der Verbraucher und zum anderen die Ausnahmeregelung für alle Marketing-E-Mails vorsieht. Bis 2003 haben
die USA das Dosen-Spam-Gesetz eingeführt, während Europa die Bestimmungen zum Datenschutz und zur elektronischen Kommunikation festlegte, um die Rechte der Verbraucher weiter zu schützen und zu respektieren.
In den frühen 2000er Jahren änderten sich die Dinge schnell. Die Verbraucher gewannen an Macht und erhielten die Möglichkeit, über Spam oder Nicht-Spam zu entscheiden. Bis 2009 erreichten mehr als 30% der E-Mails nicht mehr ihren Ziel-Posteingang. Vermarkter auf der ganzen Welt mussten ihr Spiel intensivieren, um mit E-Mail-Marketing Erfolg zu haben. Plötzlich wurde allen klar, wie wichtig Kreativität und echte Konversation für eine E-Mail-Marketingstrategie sind.
Diese 30% ige, unerreichte Inbox-Statistik hat jedoch die Stimmung für hinterhältige Vermarkter gedämpft und den Ruf der E-Mail selbst nicht geschädigt. Tatsächlich gab Apple 2011 bekannt, dass 75% der britischen iPhone-Nutzer ihre Telefone hauptsächlich für den Zugriff auf E-Mails verwendeten. Damit war dies die beliebteste Internetaktivität für Handys. Und so begannen neue strategische Tricks und Taktiken.
Ab 2010 hat das Zeitalter der Macht der Mensche: Segmentierung und gezielte E-Mail- Kommunikation
das Wort ergriffen. Datengesteuerte Marketing-Automatisierung und verbesserte Personalisierung wurden zum wahren Deal-Breaker für mehr Inhalte und Umsatz. Marketingfachleute erhielten offiziell den goldenen Schlüssel, der die Tür zum nachhaltigen und langfristigen Erfolg des E-Mail-Marketings öffnen würde. Dies hat uns langsam aber sicher dahin geführt, wo wir heute sind.
An wen Sie sich für effektives E-Mail-Marketing im Jahr 2019 wenden können
Wir kennen bereits die Grundregeln: Kein Spam. Recherchiere. Bleiben Sie relevant. Sei cool.
Wenn es nur so einfach wäre! Sie können dies nicht erreichen, wenn Sie Ihre Zielgruppensegmente nicht kennen. Alle von ihnen. Denken Sie daran, Sie möchten Tausende, vielleicht sogar Millionen von Abonnenten gewinnen - es gibt also eine Vielzahl von Persönlichkeiten und Lebensstilen, mit denen Sie zu tun haben.
Sie benötigen einen E-Mail-Dienstanbieter, der die richtigen Tools für das Kundenbeziehungsmanagement verwendet und Ihnen die erforderliche Unterstützung und Einsatzbereitschaft bietet, um sicherzustellen, dass Sie eine solide und kalkulierte Marketingstrategie verfolgen.
Hier sind einige wichtige Dinge, die ein guter E-Mail- Dienstanbieter können muss:
• Richten Sie sich an die richtigen Zielgruppen und pflegen Sie sie, basierend auf den Erkenntnissen zur Verbraucherinteraktion.
• Verwenden Sie hochgradig anpassbare API-Tags, um Ihre Kunden zu organisieren. Dies ist wichtig für eine erweiterte Segmentierung und eine ordnungsgemäße Personalisierung.
• Finden Sie Muster in Gesprächen, um verbesserte, datengesteuerte Kampagnen zu entwickeln und durchzuführen.
• Messen und entschlüsseln Sie Daten und Leistungsmetriken.
• Erstellen Sie personalisierte Omnichannel-Marketingkampagnen mit dem Ziel, den Umsatz zu steigern.
• Verfolgen Sie E-Commerce-Einkäufe, die durch E-Mail-Kampagnen ausgelöst wurden, um die Schritte des Käufers besser zu verstehen. Abgesehen von diesen Fähigkeiten und den grundlegenden Dienstleistungen, die sie erbringen, müssen sie auch Folgendes beherrschen:
• Analyse der Kerngeschäftsstrategien
• Marketingdisziplinen integrieren
• Neue Möglichkeiten entdecken
• Aufkommende Probleme angehen
• Grenzen überschreiten
Als Entscheider in Ihrem Unternehmen stehen Sie unter großem Druck, wenn Sie sich für einen Dienstleister entscheiden müssen, der all das abdeckt. Wenn Sie in Dutzenden von Unternehmen von Ansprüchen und Gegenansprüchen derart bombardiert werden, können Sie sich zweifellos katatonisch fühlen. Sie wollen sich einfach nicht auf das Falsche festlegen.
Deshalb haben wir dafür gesorgt, dass unsere eigene Liste vertrauenswürdiger E-Mail- Dienstleister
all diese Kriterien erfüllt, da unser wichtigstes Ziel darin besteht, dass es unseren Kunden gut geht. Diese Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, haben bewiesen, dass ihnen das Markenwachstum am Herzen liegt, dass sie mit Ihnen als Team zusammenarbeiten möchten und dass sie ebenso begeistert sind, den Erfolg Ihres Unternehmens in die Höhe zu treiben wie Sie. Sie können und anrufen,
wenn Sie weitere Informationen zur Auswahl des richtigen E-Mail-Marketing-Dienstleisters für Ihre Branche wünschen. Wir würden gerne helfen!
Wichtige Listentaktiken für das E-Mail-Marketing
1 Bringen Sie sie dazu, sich anzumelden
Das klingt als erster Schritt ziemlich offensichtlich, ist aber nicht mehr so einfach. Viele Unternehmen setzen dies von ganzem Herzen um und sehen immer noch nicht die gewünschten Ergebnisse. Wenn Sie erfolgreiche Anmeldeformulare erstellen möchten, mit denen Leads gewonnen und konvertiert werden können, stellen Sie Folgendes sicher:
• Betten Sie Ihre Formulare in die richtigen Kanäle ein, ohne sie zu erzwingen. Die Leute erhalten Anmeldeanfragen von links nach rechts und zentrieren sie. Sie müssen also sensibel mit Ihrer Vorgehensweise umgehen und sicherstellen, dass Sie relevante, wertvolle Leads ansprechen. Möchten Sie lieber eine kleinere E-Mail-Liste mit echtem Engagement oder eine Masse von Abonnenten mit einer peinlichen Opffene Rate?
• Passen Sie Ihre Formulare an. Denken Sie daran, als wir über die Personalisierung Ihrer Push-Benachrichtigungen gesprochen haben, um Ihr Shopify Geschäft zu erweitern ? Das Gleiche gilt für das Anpassen Ihrer Anmeldeformulare, damit diese zu Ihrer Marke passen. Sie müssen Ihren Verbrauchern ein einzigartiges Interaktionserlebnis bieten, jede Chance, die Sie bekommen.
• Erstellen Sie hervorragende Handlungsaufforderungen, die die Teilnehmer zur Anmeldung verleiten. Marketingfachleute halten dies manchmal für selbstverständlich und bemerken nicht, welche langfristigen Auswirkungen ein paar Worte auf eine Person haben können. Die Wahrheit ist, je kürzer Ihr Inhalt ist, desto schwieriger ist es, ihn zu erstellen. Verbringen Sie also die richtige Zeit damit, diesen Einzeiler zu verfeinern - es kann eine Menge Leads kosten, wenn Sie dies nicht tun.
• Machen Sie es sich einfach, Ihre Formulare auszufüllen. Sie müssen noch nicht alles über sie wissen, holen Sie sich also schnell die Informationen, die Sie benötigen, und lassen Sie sie mit dem fortfahren, was sie auf Ihrer Seite getan haben.
2 Bleiben Sie in ihrem Posteingang
Stellen Sie sich vor, jemand fragt nach Ihrer Nummer, ruft dann aber nie an? Verbraucher wissen, dass sie beim Marketing die Oberhand haben, weil sie Sie mit einem Klick ablehnen können. sollten Sie sich geschmeichelt fühlen, wenn sie Ihnen ihre Details geben! Stellen Sie Folgendes sicher, um die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen:
• Senden Sie ein herzliches Willkommen, sobald Sie auf Senden klicken. Es wird nicht nur überprüft, ob sie sich erfolgreich angemeldet haben, sondern es wird auch Ihre Stimme in den Posteingang geleitet und es werden Erwartungen hinsichtlich des Inhalts und der Häufigkeit festgelegt, die sie von Ihnen erhalten. Es hilft nicht, wenn sie sich anmelden und erst eine Woche später von Ihnen hören, wenn Sie eine automatisierte Kampagne versenden. Sie sind sofort in guter Erinnerung, also machen Sie, dass es zählt.
• Überlegen Sie, warum sie sich überhaupt angemeldet haben. Je größer Ihre Marke ist, desto mehr Kampagnen führen Sie aus. Sie können unmöglich erwarten, dass jeder Kunde jede zielgerichtete E-Mail liest, die Sie senden. Alles dreht sich darum, Ihr Publikum zu segmentieren und für die aktuelle Position Ihrer Marke relevant zu bleiben.
• Schaffen Sie mit Ihren Botschaften ein einheitliches Markenerlebnis. Sie müssen mit dem, was Sie sagen und wie Sie es sagen, im Einklang stehen. Denken Sie daran, dass der Prozess der Markenerkennung und des Markenrückrufs eine unbewusste Aktivität ist. Jedes Mal, wenn sie mit Ihnen interagieren, bauen sie ihre Wahrnehmung von Ihnen auf.
• Integrieren Sie Ihre Kampagnen. Wenn Sie einen Verkauf in Ihrem E-Commerce-Geschäft abwickeln, werden Sie dies auf mehr als einer Plattform verbreiten. Wenn Sie jemanden auf Ihrer Webseite benachrichtigen, dass er den Einkaufswagen verlassen hat, möchten Sie ihn später daran erinnern, wenn Sie feststellen, dass er nicht zurückgekehrt ist. Selbst wenn sich jemand in Ihren sozialen Medien für eine Veranstaltung anmeldet, können Sie die Dinge offiziell machen, indem Sie ihm eine Bestätigungsnachricht mit einem Dankeschön übermitteln und seine Begeisterung für das Engagement zum Ausdruck bringen.
3 Halten Sie sie auf dem Laufenden
Am Ende des Tages ist Ihre E-Mail der einzige Ort, an dem langwierige Inhalte noch akzeptiert und geschätzt werden. Ein Posteingang ist ein persönlicher Bereich, in dem Benutzer keine Follower haben, die über die Schulter schauen und jede ihrer Aktionen zählen. Nutzen Sie diese Gelegenheit für die Verbraucher, um sich zu entspannen und das Wissen und die Einsichten zu vertiefen, die Sie teilen müssen:
• Informieren Sie Ihre Kunden über bevorstehende Produkte, Änderungen im Unternehmen oder relevante Branchennachrichten. Sie teilen diese Art von Informationen höchstwahrscheinlich auch in sozialen Medien, aber wir wissen, wie abgelenkt die Leute sind, wenn sie routinemäßig durch Facebook oder Instagram scrollen. Ihre E-Mail-Adresse ist für die exklusive Zielgruppe bestimmt. Lassen Sie sie so mit den Nachrichten, die Sie teilen, und der Art und Weise, wie Sie sie teilen.
• Nutzen Sie die Kundenschulung als Strategie
• , um Vertrauen in Ihre Marke und ihre Produkte zu schaffen, insbesondere, wenn Sie neue Produkte auf den Markt bringen. Das Teilen von Richtlinien zum Herunterladen oder nützlichen Ratschlägen ist auch eine äußerst beliebte Methode, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten und treue Kunden zu gewinnen.
• Stellen Sie ihnen Fragen zu dem, was sie gerne wissen würden, oder hören Sie mehr darüber. Nicht jede E-Mail muss von einer Adresse ohne Antwort gesendet werden. Dies ist die wahre Prüfung des Engagements und hilft Ihnen dabei, die wertvollsten Erkenntnisse über den Verstand des Verbrauchers zu gewinnen.
Warten Sie nicht länger
Selbst wenn Sie hochfunktionale Kampagnen durchführen, bedeutet die boomende digitale Industrie von heute, dass sich das Marketingumfeld ständig ändert. Es ist unvermeidlich, egal wie erfolgreich Sie gerade sind, Sie müssen sich weiter verbessern, wenn Sie weiter wachsen möchten.
Stellen Sie also sicher, dass Sie es von Anfang an richtig gemacht haben und dass Sie von nun an alle Lücken schließen. Besser noch, Sie können uns bitten dies für Sie zu erledigen - wir haben ein ganzes Team von Experten für E-Commerce und E-Mail-Marketing, die sich freuen, von Ihnen zu hören!